Opinie naszych klientów (182 opinii, 4.7/5) - Strona nr 2
Irmina Fiedorczuk✓
07.02.2025
★★★★★
Gorąco polecam,firma rzetelna,dbająca o klienta,pomimo małych nieporozumień udało się rozwiązać problem⭐️
Odpowiedź AGD Group
07.02.2025
Jesteśmy szczerze wdzięczni za wysoką ocenę i opinię! Ważne jest dla nas, aby nasi klienci byli zadowoleni, dlatego stale podnosimy jakość naszych usług.
Do zobaczenia! AGD Group – serwis ekspresów do kawy w Łodzi.
Marcin Wojcieszek✓
31.01.2025
★★★★★
Szybko i sprawnie! Polecam
Odpowiedź AGD Group
31.01.2025
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że byliśmy w stanie szybko i sprawnie pomóc. Zapraszamy ponownie!.
Zapraszamy ponownie – AGD Group, profesjonalna naprawa ekspresów do kawy w Łodzi.
Dziękujemy, Wojtku, za świetną opinię! Cieszymy się, że nasz zespół spełnił oczekiwania pod względem obsługi i szybkości naprawy. Satysfakcja klientów jest dla nas najważniejsza. Zapraszamy ponownie!.
Z wyrazami szacunku – AGD Group, naprawa i serwis ekspresów do kawy, Łódź.
Adam✓
03.12.2024
★★★★★
Polecam! Miła obsługa, ekspres zrobiony szybko dobrze! Na pewno wrócę
Odpowiedź AGD Group
03.12.2024
Dziękujemy, Adam!
Cieszymy się, że byłeś zadowolony z naszej obsługi i jakości naprawy ekspresu do kawy. Pana pozytywne słowa są dla nas niezwykle motywujące! ☕ Z przyjemnością powitamy Cię ponownie. Jeśli będziesz potrzebował dalszej pomocy, jesteśmy zawsze do Pana dyspozycji.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół AGD Group
Milena Pawlak✓
24.11.2024
★★★★★
Milena Pawlak
Magdalena Kijańska✓
06.11.2024
★★★★★
Zdecydowanie polecam. Profesjonalna i przemiła obsługa. Usługa naprawy została wyceniona do akceptacji.
Odebrałam expres, naprawiony, wyczyszczony, wyregulowany i wyglądający jakby był nowy.
Odpowiedź AGD Group
08.11.2024
Dziękujemy serdecznie za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że mogliśmy spełnić oczekiwania i oddać ekspres w idealnym stanie. Profesjonalizm i dbałość o szczegóły to dla nas priorytety. Zapraszamy ponownie i życzymy wielu pysznych kaw! ☕.
Dziękujemy! AGD Group – Twój zaufany serwis ekspresów do kawy w Łodzi.
Lesia Arsenkina✓
22.10.2024
★★★★★
Обращалась сегодня второй раз с кофемашиной Saeco, быстрое и качественное обслуживание. Очень довольна результатом, рекомендую ????
Odpowiedź AGD Group
06.11.2024
Bardzo dziękujemy za zaufanie i miłe słowa! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc w serwisie ekspresu Saeco. Zależy nam, aby każdy klient był zadowolony i mógł cieszyć się smakiem doskonałej kawy. Zapraszamy ponownie i zawsze chętnie pomożemy! ☕.
Zespół AGD Group – serwis ekspresów do kawy w Łodzi.
Pan Stefan✓
21.09.2024
★★★★★
Polecam, sprawna i niedroga naprawa. Ekspres znowu działa i porządnie wyczyszczony.
Odpowiedź AGD Group
21.09.2024
Dziękujemy za pięciogwiazdkową ocenę i miłe słowa, Panie Stefan! Cieszymy się, że nasza naprawa spełniła Pana oczekiwania i że ekspres działa teraz bez zarzutu. Zawsze staramy się zapewniać szybką i profesjonalną obsługę w przystępnych cenach. Zapraszamy ponownie do naszego nowego filii!
Pozdrawiamy serdecznie,
AGD Group
Bogusław Zyrek✓
17.06.2024
★★★★★
Perfect, a lot type of caffe. Hot cold everything.
Odpowiedź AGD Group
18.06.2024
Serdecznie dziękujemy za pozostawienie opinii na temat naszego serwisu AGD Group. Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszej szerokiej oferty oraz z jakości naszych usług. Satysfakcja klientów jest dla nas priorytetem.
Michał✓
14.01.2026
★★★★★
Serwis pobiera opłatę 70 zł za wycenę naprawy, mało tego wycena nie jest dokonywana na miejscu więc dochodzą jeszcze koszty dojazdu x 2, nie licząc straconego czasu. Chciałem wymienić uszczelki, ta sama procedura. Absurd. Nowy blok zaparzajacy można kupić za 400 zł.
Odpowiedź AGD Group
14.01.2026
Proszę nie wprowadzać w błąd.
Jak było pisane wcześniej — nie pracujemy za darmo i nie dojeżdżamy do klientów. Serwis realizowany jest wyłącznie po dostarczeniu urządzenia do punktu serwisowego. Nie istnieją więc żadne „koszty dojazdu x2”, o których Pan pisze.
Opłata 70 zł dotyczy diagnostyki i wyceny naprawy, czyli realnej pracy serwisanta, czasu oraz wiedzy. Wycena nie polega na „spojrzeniu”, tylko na sprawdzeniu urządzenia, często jego demontażu i testach — to standard w profesjonalnym serwisie.
Problemy z transportem urządzenia nie są naszą odpowiedzialnością, podobnie jak fakt, że ekspres uległ awarii. My zajmujemy się naprawą i robimy to rzetelnie.
Jeżeli uważa Pan, że lepszym rozwiązaniem jest zakup nowego bloku zaparzającego za 400 zł — była to i pozostaje wyłącznie Pana decyzja. Nikt nie zmusza do korzystania z naszych usług.
Absurdalne nie są zasady serwisu, lecz oczekiwanie, że cudza praca ma być wykonana bezpłatnie.
Piotr Wiktorowski✓
14.06.2024
★★★★★
Prowadzą to ludzie z Ukrainy, ale chłopak zna się na rzeczy.ceby rozsądne mogę polecić czas realizacji super
Odpowiedź AGD Group
14.06.2024
Dziękujemy bardzo za opinię! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszych usług. Pracujemy ciężko, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi i przystępne ceny. Pańskie słowa są dla nas ogromną motywacją.
Pozdrawiamy – AGD Group, profesjonalny serwis ekspresów do kawy w Łodzi.
Tak Tak✓
20.02.2024
★★★★★
Miła obsługa ,szybka realizacja serdecznie polecam wszystkim najlepszy serwis !!!!
Odpowiedź AGD Group
22.02.2024
Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i za polecenie naszego serwisu! Cieszymy się, że zarówno obsługa, jak i szybkość realizacji usług spełniły Pana/Pani oczekiwania. Dla nas największą nagrodą jest zadowolenie klientów oraz świadomość, że jesteśmy postrzegani jako najlepszy serwis. Zapewniamy, że nadal będziemy dążyć do utrzymania najwyższych standardów naszych usług. Dziękujemy za zaufanie!.
Z pozdrowieniami, AGD Group – Twój serwis ekspresów do kawy w Łodzi.
Adrian Lisiecki✓
29.01.2024
★★★★★
z czystym sumieniem mogę polecić ten serwis każdemu, kto potrzebuje szybkiej i profesjonalnej naprawy ekspresu. pozdrawiam
Odpowiedź AGD Group
30.01.2024
Bardzo dziękujemy Panu za polecenie naszego serwisu i za zaufanie, jakim nas obdarzył Pan. Cieszymy się, że nasza praca spotkała się z Pana uznaniem. Dla nas najważniejsze jest zapewnienie szybkiej i profesjonalnej obsługi wszystkim naszym klientom. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas najlepszą motywacją do dalszego doskonalenia usług.
Serdecznie pozdrawiamy – AGD Group, serwis i naprawa ekspresów do kawy, Łódź.
Dziękujemy za pięciogwiazdkową ocenę i pozytywne słowa! Cieszymy się, że nasza obsługa spełniła Twoje oczekiwania i że doświadczyłeś naszej profesjonalnej usługi bez dodatkowych kosztów. Mamy nadzieję, że zechcesz ponownie skorzystać z naszych usług w przyszłości. Serdecznie pozdrawiamy!.
Dziękujemy za zaufanie – AGD Group, serwis ekspresów do kawy w Łodzi.
Krystian P.
27.03.2026
★★★★★
Świetny serwis który dba o nasz express w salonie fryzjerskim. Polecam !
Odpowiedź AGD Group
27.03.2026
Dziękujemy serdecznie za tak miłą opinię, Panie Krystianie! Bardzo nas cieszy, że jest Pan zadowolony z naszego serwisu i że możemy dbać o sprawne działanie ekspresu w Państwa salonie fryzjerskim. Wiemy, jak ważna jest dobra kawa zarówno dla zespołu, jak i dla klientów odwiedzających salon – dlatego zawsze staramy się zapewnić najwyższą jakość naszych usług. Dziękujemy za zaufanie i polecenie – to dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy! W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeb serwisowych jesteśmy zawsze do dyspozycji. Pozdrawiamy serdecznie! Zespół AGD Group
jesika szczygiel
26.03.2026
★★★★★
Bardzo dobry serwis Expresów do Kawy ☕️
Panowie bardzo pomocni !
Zawsze wszystko dokładnie tłumaczą.
Jesteśmy bardzo zadowoleni ! ????
Odpowiedź AGD Group
26.03.2026
Dziękujemy za opinię i miłe słowa. Cieszymy się, że nasza pomoc oraz podejście spełniły oczekiwania. Zawsze staramy się dokładnie wyjaśniać wszystkie kwestie związane z serwisem. Zapraszamy ponownie.
Anastasiia Somova
24.03.2026
★★★★★
Byłam u Państwa pierwszy raz i zostałam bardzo zadowolona z usług tego serwisu. Ekspres był naprawiony w krótkim czasie, co mnie zaskoczyło, patrząc na problem który miałam. Po ustaleniu kosztorysu minął dosłownie dzień jak zostałam poinformowana o tym że mogę już odebrać swój ekspres. Wszystko działa sprawnie, jestem zachwycona Państwa pracą i napewno wrócę.
Odpowiedź AGD Group
24.03.2026
Dziękujemy za pozytywną opinię oraz zaufanie. Cieszymy się, że czas realizacji oraz jakość wykonanej usługi spełniły oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby każda naprawa była wykonana sprawnie i rzetelnie. Zapraszamy ponownie w razie potrzeby.
Patryk Kociołkiewicz
24.03.2026
★★★★★
Niestety ekspres przekazany do ekspertyzy i..... cóż rozczarowanie. Nie dość że przy przyjęciu juz dostałem informacje ze ekspres zapewne był w nocy w samochodzie i na pewno cos w środku popękało, następnie dość długie oczekiwanie na diagnostykę i oczekiwana długa wycena, która była oderwana od rzeczywistości. Serwisant chciał wymienić połowę ekspresu i wycena oderwana od rzeczywistości. Po odebraniu sprzętui stwierdzeniu, że nie bedzie u nich naprawiany, nagle wycena zniknęła z portalu. Po zapytaniu o wycenę za ktora zapłaciłem otrzymałem informacje ze maja problemy z systemem i nie mogą mi teraz tego wysłać. Dopominalem sie i prosiłem około 2 miesięcy. Po tym czasie otrzymałem informacje w końcu na adres mailowy. Po oddaniu ekspert do innego serwisu okazało sie że wystarczy przestać sitko i wymienić jedna uszczelkę. Każda inna wymiana innych rzeczy była bezpodstawna. Ekspres naprawiony za ułamek wyceny i spienią lepiej niż od nowości. Nienpolecam niestety rozczarowałem sie.
Czytaj więcej
Odpowiedź AGD Group
24.03.2026
Szanowny Panie Patryku,
Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy odnieść się do poruszonych kwestii, przedstawiając fakty.
Ekspres Krups EA89 został przyjęty do serwisu 21.01.2026 r. Już przy przyjęciu odnotowaliśmy, że urządzenie przebywało całą noc w samochodzie w niskiej temperaturze, co mogło wpłynąć na stan podzespołów. Dokumentacja fotograficzna wykonana podczas diagnostyki potwierdza rzeczywisty stan techniczny ekspresu:
https://drive.google.com/file/d/1KdPkeYYMZf3H5kQ_Az07_s1I0_4ESxcu/view
https://drive.google.com/file/d/1jCDqz8u4fU5QBqQO-zOOGzNcd7LamSEm/view
https://drive.google.com/file/d/197TdAemnWkSvd7zrifwChgVNy2UeIoy6/view
https://drive.google.com/file/d/1CYfo2deWrWoF6E9QNtAWlXVKUJbuEFL0/view
Na zdjęciach widoczny jest m.in. uszkodzony czujnik, zużyta uszczelka wymagająca wymiany oraz ogólny stan wewnętrzny urządzenia. Po diagnostyce przedstawiliśmy kosztorys, który został przez Pana odrzucony.
Dodatkowo — nasz technik bezpłatnie, w ramach dobrej woli, naprawił czujnik w ekspresie, mimo że nie było to objęte zleceniem.
Zgodnie z Regulaminem usług serwisowych (agdgroup.pl), pkt III.2 — opłata za diagnostykę nie obejmuje wydania pisemnej ekspertyzy ani dokumentacji technicznej. Po rezygnacji z naprawy szczegóły kosztorysu nie są archiwizowane w panelu klienta (pkt III.5).
https://agdgroup.pl/help/warranty/regulamin-uslug-serwisowych/
Zapłacił Pan 70 zł za usługę diagnostyczną, którą wykonaliśmy rzetelnie i zgodnie z umową. Szanujemy prawo do wyboru serwisu, jednak zarzuty przedstawione w opinii nie odpowiadają stanowi faktycznemu.
Z poważaniem,
Zespół AGD Group
Monika Zajda
24.03.2026
★★★★★
Nie polecam. Jedno wielkie OSZUSTWO. Oddałam ekspres, który nie spieniał mleka, dostałam ekspertyze na naprawę za ponad 1000 zł z informacją, ze w środku trzeba wiele wymienić, bo wszystko jest popękane od mrozu (oddawałam zimą) cieknie, trzeba wymienić czujnik temperatury. Nie zdecydowałam sie na naprawę, ekspres wrócił bardziej popsuty niz oddałam, bo kawy już w ogóle nie robił. Oddałam do innego serwisu, zatkany tłok i wymiana uszczelki, koszt 200 zł. Z daleka od oszustów. Daje jedna gwiazdkę, bo nie można dać zero.
Edit. Nikt nie powiedział, że muszę składać do naprawy na swoje nazwisko. Zrobił to partner. Czekam na te kroki prawne, chetnie porownam ekspertyze i koszt, ktory Pan przrdstawil z naprawą i kosztami jakie ponioslam. Ekspres wrócił od Pana niedziałający. Proszę mnie więc nie straszyć, probowal mnie Pan oszukać i sie nie udało. Ekspertyze, która nagle zginęła też upominalismy sie miesiąc.
Czytaj więcej
Odpowiedź AGD Group
24.03.2026
Szanowna Pani, po dokladnym sprawdzeniu naszej bazy klientow informujemy, ze nie posiadamy zadnego zlecenia zarejestrowanego na dane Monika Zajda. Nikt o takim imieniu i nazwisku nigdy nie korzystal z uslug naszego serwisu. Pani slowa sa calkowicie goloslowne — nie przedstawila Pani zadnych argumentow, zadnego numeru zlecenia, zadnego dokumentu ani jakiegokolwiek dowodu potwierdzajacego korzystanie z naszych uslug. Wszystkie nasze naprawy sa w pelni udokumentowane — kazde zlecenie posiada szczegolowa dokumentacje fotograficzna stanu urzadzenia przed i po diagnostyce, co stanowi niepodwazalny dowod rzetelnosci naszej pracy. Jezeli faktycznie korzystala Pani z naszego serwisu, prosimy o przedstawienie numeru zlecenia lub jakiegokolwiek potwierdzenia — chetnie wyjasnimy sprawe. Natomiast jesli takiego dowodu Pani nie posiada, to nasuwa sie pytanie — kto tu tak naprawde jest oszustem? Stanowczo sprzeciwiamy sie falszywymoopiniom i bezpodstawnym oskarze niom, ktore maja na celu zniszczenie reputacji uczciwego serwisu, i zastrzegamy sobie prawo do podjecia krokow prawnych w celu ochrony naszego dobrego imienia.
Mateo Donpedro
24.03.2026
★★★★★
Serwis godny polecenia! Profesjonalne podejście do klienta, po oczekiwaniu na diagnozę szybka naprawa. Pomocni w przypadku popełnianych błędów w eksploatacji. W przypadku powtarzającej się awarii ponowna naprawa bez dodatkowej opłaty. Zawsze udzielany jest instruktaż dot. eksploatacji i zaradzeniu i zapobieganiu dalszych awarii. Firma nie jest nastawiona na "zdzieranie klienta" ! Oby więcej takich firm z takim podejściem do klientów. Serdecznie Pozdrawiam pracowników tego serwisu!
Czytaj więcej
Odpowiedź AGD Group
24.03.2026
Dziękujemy serdecznie za tak miłe słowa i pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasz serwis spełnił Pana oczekiwania. Profesjonalne podejście do klienta i rzetelna naprawa to dla nas priorytet. Zawsze staramy się, aby każdy klient czuł się zaopiekowany i dobrze poinformowany. Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy w razie potrzeby! Zespół AGD Group