DOSTAWA
Odbiór i dostawa urządzenia do naprawy w całej Polsce. Nie trać czasu na dostawę, my to zrobimy bezpiecznie, szybko i solidnie. Upewnij się tylko, że urządzenie jest bezpiecznie zapakowane. A jeśli nie masz opakowania - poinformuj nas o tym. PRZYGOTOWANIE PRZESYŁKI DO WYSYŁKI
Po wypełnieniu formularza zamówienia i dokonaniu płatności za usługi, zapakuj uszkodzone urządzenie. Zapakuj urządzenie bezpiecznie, zgodnie z zasadami pakowania sprzętu. Gdy pracownik obsługi zamówi kuriera, kurier skontaktuje się z Tobą. Otrzymasz informację o zamówionej usłudze wysyłki drogą elektroniczną.
PAKOWANIE PRZESYŁKI
Przy wysyłaniu sprzętu musisz go zapakować w taki sposób, aby był chroniony przed ewentualnymi uszkodzeniami podczas transportu. Przesyłki zapakowane w torby, koperty lub owinięte folią nie są uważane za odpowiednio zapakowane i nie zostaną przyjęte do wysyłki. Zalecamy korzystanie tylko z oryginalnych opakowań, jeśli jest to możliwe.
DOSTAWA PRZESYŁKI
Przesyłki są dostarczane w ciągu 1-3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Kurier skontaktuje się z Tobą telefonicznie i ustali dogodny czas dostawy. Kurier odbierający przesyłkę będzie już miał gotową etykietę przesyłki. Nie będziesz musiał naklejać etykiety przesyłki na opakowanie. Dla każdej przesyłki nadajemy numer przesyłki. Po wprowadzeniu go w sekcji Śledź przesyłki będziesz mógł zobaczyć, gdzie dokładnie jest Twoja przesyłka.
Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia w wyznaczonym terminie dostawy, skontaktuj się z nami, a pomożemy śledzić przesyłkę. Jeśli masz więcej pytań dotyczących polityki dostawy, napisz do nas na adres e-mail: info@agdgroup.pl, a nasz przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą.
Dostawa towarów ze sklepu
Zamówienia ze sklepu internetowego AGD Group wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich na terenie całej Polski. Standardowy czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności. Koszty dostawy są naliczane automatycznie podczas składania zamówienia i zależą od wagi oraz gabarytów przesyłki.
- Kurier (InPost/DPD): 1-3 dni robocze
- Odbiór osobisty: Al. Włókniarzy 234A, lokal 2, 90-556 Łódź (poniedziałek-piątek 9:00-19:00, sobota 9:00-17:00)
Odbiór i dostawa sprzętu do naprawy
Jeśli chcesz zlecić naprawę ekspresu do kawy, możesz dostarczyć urządzenie osobiście do naszego serwisu lub zamówić odbiór kurierski. Po złożeniu zlecenia serwisowego organizujemy odbiór sprzętu przez kuriera - wystarczy bezpiecznie zapakować urządzenie. Po zakończeniu naprawy odsyłamy sprzęt z powrotem na Twój adres.
Reklamacje dotyczące przesyłek
W momencie odbioru przesyłki sprawdź stan opakowania. W przypadku uszkodzenia opakowania lub towaru sporządź protokół szkody w obecności kuriera. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych zgłaszaj niezwłocznie na adres info@agdgroup.pl wraz ze zdjęciami uszkodzenia i protokołem szkody.