Opinie naszych klientów (182 opinii, 4.7/5)

Edit 2025: ponownie skorzystałam w tym roku. Nie zależało mi na czasie i czekałam na naprawę 2 tygodnie. Nie wybrałam ekspresowej opcji z dopłatą. Serwis na jeszcze wyższym poziomie. Dodatkowo rejestracja komputerowa automatyczne powiadomienia z wyszczególnieniem diagnozy oraz kosztów naprawy ze szczegółami i koniecznością mojej akceptacji. Dodatkowo telefon wyjaśniający dlaczego zdecydowano się na naprawę zaworu.

Rok temu przed skorzystaniem z AGD Group Servis miałam styczność z kilkoma serwisami było taniej ale na przykład w jednym serwisów pan był szczery i powiedział że niemożliwe że w poprzednim serwisie czyścili ekspres bo w środku jest strasznie brudny. To już wyłącznie każdego decyzja z którego serwisu chce korzystać i za co płacić. Ja wybieram ten Serwis do corocznej konserwacji, wymiany zużytych elementów oraz ewentualnej naprawy.

2024
Ekspres do kawy Jura ENA8. Mechaniczne czyszczenie ekspresu oraz wymiana zaworu ceramicznego.
Bardzo profesjonalne i uczciwe podejście do klienta. Ekspres pracuje jak nowy. Na czas naprawy dostałam ekspres zastępczy. Otrzymałam również zalecenia których nie otrzymałam we wcześniejszych serwisach. Polecam jako miejsce które w sposób profesjonalny zajmuje się naprawą. Bardzo dobry kontakt zarówno z osobą która rejestruje naprawę i udziela informacji przez telefon jak również z osobą która naprawiała ekspres. Widać że osoba która naprawia zna się na swojej pracy oraz wykonuje ją bardzo solidnie.

Dla mnie super serwis. Takiej obsługi życzyłbym każdemu. Naprawiałem kawiarkę KRUPS. Podjechałem po wcześniejszym umówieniu się telefonicznie. Panowie obejrzeli sprzęt udzielili wstępnych informacji ale zastrzegli iż dopiero po rozebraniu sprzętu będą znali rzeczywistą przyczynę awarii i wówczas podadzą termin naprawy oraz ewentualne koszty. Odjechałem i po ok. 20-25 minutach otrzymałem telefon z informacja o awarii i kosztach naprawy. Kawiarka była do odbioru następnego dnia, dodatkowo przeczyszczona. Miła, grzeczna obsługa. Ja polecam

Ekspress pierwszy raz w serwisie po trzech latach użytkowania.
Ustawiony młynek , zmieniona uszczelka zaparzacza, skrupulatnie wyczyszczony .
Powrócił w stanie nie zmienionym , wszystko działa super .
Czas oczekiwania tydzień , ceny równe z innymi serwisami .
Jedyne do czego można się doczepić to Pani która obsługuje klienta , w tym przypadku męża ,nie wydaje reszty (nie chodzi tu bynajmniej o 5 czy 10 zł ) a później udaje głupią .
Nie licząc więc ostatniej nieprzyjemności  serdecznie polecam ???? .

Mega fajny serwis, polecam. Obsługa profesjonalna, na najwyższym poziomie. Zostaliśmy poinformowani o wykrytej usterce i mieliśmy wybór, co dalej z tym zrobić. Wszystko na bieżąco. Naprawa bardzo szybka i niedroga. Gdy mąż odebrał ekspres do kawy, myślał, że części zostały wymienione, a po prostu były tak odpicowane. Ekspres wygląda jak nowy. Z całego serca polecam! Dobrze wiedzieć, że jest gdzieś tak sprawdzone miejsce. Napisałabym, że z chęcią będę wracać, ale oby nic się nie psuło ❤️

Powtórzę się i zacznę jak większość korzystających z usług tego serwisu;
Bardzo profesjonalne podejście do klienta !
Wycena wysłana wraz z fotkami do akceptacji! Przy odbiorze dużo cennych informacji jak dbać o express ????
Express śmiga jak nowy ,polecam ten serwis z czystym sumieniem.
Mały minus za czas oczekiwania (2 tygodnie)oczyście jest opcja expresowa za dodatkową opłatą jak komuś bardzo zależy na czasie .

Niestety nie polecam. Sprawny i czyszczony systematycznie ekspres oddałam na kompleksowy serwis, aby zachować jego sprawność jak najdłużej. Po standardowym serwisie ekspres zaczął przeciekać od dołu, zwróciłam więc go na reklamację.
Reklamacja została odrzucona, gdyż nie było widać problemu. Pojechałam ponownie, zaparzono przy mnie kawę problem nagle się pojawił. Uprzejmie mnie przeproszono i czekałam na dalszą diagnozę. Po upływie kolejnego tygodnia serwis informuje, że ekspres jest do zwrotu. Problem, który wskazałam jest „urokiem ekspresu”. Nic nie poradzą. Ze sprawnego ekspresu oddanego 3 miesiące temu na rutynową kontrolę zrobiono przeciekający ekspres, którego już nie ma jak naprawić ????