DOSTAWA
Odbiór i dostawa urządzenia do naprawy na terenie całej Polski. Nie trać czasu na dostawę — zrobimy to za Ciebie bezpiecznie, szybko i solidnie. Upewnij się tylko, że urządzenie jest odpowiednio zapakowane. Jeśli nie posiadasz opakowania — poinformuj nas o tym.
PRZYGOTOWANIE PRZESYŁKI DO WYSYŁKI
Po wypełnieniu formularza zamówienia i dokonaniu płatności za usługę, zapakuj uszkodzone urządzenie zgodnie z zasadami bezpiecznego transportu sprzętu. Po zamówieniu kuriera przez nasz zespół, kurier skontaktuje się z Tobą. Informację o zleceniu wysyłki otrzymasz drogą elektroniczną.
PAKOWANIE PRZESYŁKI
Sprzęt musi być zapakowany w sposób chroniący go przed uszkodzeniami w transporcie. Przesyłki zapakowane w torby, koperty lub owinięte wyłącznie folią nie są uznawane za odpowiednio zabezpieczone i mogą nie zostać przyjęte do transportu. Zalecamy korzystanie z oryginalnych opakowań, jeśli są dostępne.
DOSTAWA PRZESYŁKI
Przesyłki standardowo dostarczane są w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Kurier skontaktuje się z Tobą telefonicznie w celu ustalenia dogodnego terminu odbioru lub doręczenia. Kurier posiada gotową etykietę — nie musisz jej samodzielnie drukować ani naklejać.
Każda przesyłka otrzymuje numer śledzenia, który umożliwia sprawdzenie jej aktualnej lokalizacji.
Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidzianym terminie, skontaktuj się z nami — pomożemy w jej zlokalizowaniu. W przypadku pytań napisz na: info@agdgroup.pl.
DOSTAWA TOWARÓW ZE SKLEPU
Zamówienia ze sklepu internetowego AGD Group realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL na terenie całej Polski.
Standardowy czas dostawy wynosi:
- 1–3 dni robocze (dla towarów znajdujących się na magazynach w Polsce)
- 4–5 tygodni (dla produktów dostępnych na zamówienie — sprowadzanych z zagranicznych magazynów)
Koszty dostawy są obliczane automatycznie podczas składania zamówienia i zależą od wagi oraz gabarytów przesyłki.
Dostępne opcje:
- Kurier (DHL): 1–3 dni robocze (dla towarów znajdujących się na magazynach w Polsce)
ODBIÓR I DOSTAWA SPRZĘTU DO NAPRAWY
Możesz dostarczyć urządzenie osobiście lub zamówić odbiór kurierem. Po zgłoszeniu naprawy organizujemy odbiór sprzętu. Po zakończeniu naprawy odsyłamy urządzenie na wskazany adres.
REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRZESYŁEK
Przy odbiorze sprawdź stan przesyłki. W przypadku uszkodzenia opakowania lub sprzętu sporządź protokół szkody w obecności kuriera.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych zgłaszaj niezwłocznie na adres: info@agdgroup.pl, dołączając zdjęcia oraz protokół szkody.