|
1. Przez zawarcie niniejszego Zlecenia, Zleceniodawca zleca, a Zleceniobiorca zobowiązuje się wykonać usługę „Sprawdzenie ekspresu do kawy” (sprawdzenie stanu Urządzenia), a następnie – w razie potrzeby – naprawy lub serwisu. Niniejsze Zlecenie jest umową o świadczenie usług, a nie umową sprzedaży. Rękojmia w rozumieniu art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego dotyczy wyłącznie umów sprzedaży i nie ma zastosowania do niniejszego Zlecenia. Usługa „Sprawdzenie ekspresu do kawy” nie obejmuje wydania pisemnego zakończenia (ekspertyzy); w przypadku potrzeby wydania zakończenia Zleceniobiorca oferuje osobną, odpłatną usługę.
|
|
2. Zleceniodawca oświadcza, że w związku ze Zleceniem działa jako: konsument lub osoba nie będąca konsumentem lub przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta.
|
|
3. Zleceniobiorca oświadcza, że w związku ze Zleceniem działa jako przedsiębiorca.
|
|
4. Zlecenie zostało zawarte: w lokalu przedsiębiorstwa Zleceniobiorcy.
|
|
5. W przypadku odmowy Zleceniodawcy od naprawy (niezaakceptowania kosztorysu), w paragonie/rachunku oraz w panelu klienta na stronie Zleceniobiorcy widoczna i udostępniana jest wyłącznie usługa „Sprawdzenie ekspresu do kawy”; szczegółowe informacje dotyczące wyniku sprawdzenia Urządzenia, kosztorysu naprawy oraz inne dane z realizacji Zlecenia nie są wówczas utrwalane ani udostępniane Zleceniodawcy w ww. formach. Zleceniodawca wyraża na to zgodę i przyjmuje do wiadomości, że nie będzie mógł wykorzystać wyników sprawdzenia ani szczegółów wyceny w innym serwisie.
|
|
6. Każda naprawa zostanie wykonana tylko po uprzednim zatwierdzeniu przez Zleceniodawcę kosztorysu naprawy, który zostanie wysłany w formie dokumentowej na dane kontaktowe podane powyżej w tym Zleceniu. Zleceniodawca akceptuje kosztorys poprzez wysłanie Zleceniobiorcy zwrotnej wiadomości w terminie 2 (dwóch) dni roboczych od dnia doręczenia mu kosztorysu, brak odpowiedzi uznane jest za brak wyrażenia zgody i Zleceniobiorca zobowiązany jest do odbioru Urządzenia i zapłaty Zleceniobiorcy opłaty za usługę „Sprawdzenie ekspresu do kawy”. Orientacyjna cena naprawy Urządzenia, która jednak nie jest ostateczną ceną i może ulec zmianie po dokonaniu przez Zleceniobiorcę usługi „Sprawdzenie ekspresu do kawy”, wynosi: 70 zł brutto. Informujemy, że w każdym przypadku, bez względu na fakt przystąpienia do naprawy lub niezależnie od akceptacji kosztorysu, Zleceniodawcy zostanie naliczona opłata 70,00 (siedemdziesiąt) złotych za usługę „Sprawdzenie ekspresu do kawy”, obejmującą m.in.: demontaż Urządzenia, ocenę stanu podzespołów (ewentualne mycie), złożenie Urządzenia oraz możliwość zapoznania się (ustnie lub w formie elektronicznej) ze stanem Urządzenia i ewentualnym kosztorysem naprawy; w przypadku odmowy Zleceniodawcy od naprawy ww. informacje nie są utrwalane ani udostępniane w panelu klienta – widoczna pozostaje wyłącznie usługa „Sprawdzenie ekspresu do kawy” (zgodnie z pkt 5). Ww. usługa nie obejmuje wydania pisemnego zakończenia (ekspertyzy); w przypadku potrzeby wydania zakończenia Zleceniobiorca oferuje osobną, odpłatną usługę.
|
|
7. Zleceniodawca dokonuje płatności za Usługi odpłatne kartą płatniczą lub gotówką przy osobistym odbiorze Urządzenia. Nieuregulowanie przez Zleceniodawcę jakichkolwiek zobowiązań pieniężnych należnych Zleceniobiorcy na mocy niniejszego Zlecenia, skutkować będzie prawem Zleceniobiorcy do zatrzymania i niewydania mu Urządzenia do chwili uregulowania długu (art. 461 k.c.), z zastrzeżeniem pkt. 9 Zlecenia.
|
|
8. Czas wykonania usługi naprawy wynosi maksymalnie 14 (czternaście) dni kalendarzowych, liczonych od dnia zaakceptowania przez Zleceniodawcę warunków naprawy, poprzez odpowiedź na wiadomość e-mail, wiadomość SMS lub zatwierdzenie w panelu klienta na stronie internetowej Zleceniobiorcy, po uprzednim przeprowadzeniu usługi „Sprawdzenie ekspresu do kawy”. Okres potrzebny na wykonanie usługi „Sprawdzenie ekspresu do kawy” nie jest wliczany do terminu wykonania samej usługi naprawy, a jego długość zależy od kolejności zgłoszeń w harmonogramie przyjęć, co pozostaje zgodne z zasadą swobody umów określoną w art. 353¹ Kodeksu cywilnego oraz obowiązkiem informacyjnym wynikającym z art. 8 ust. 1 pkt 1 i art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).Zleceniobiorca oferuje możliwość skorzystania z usługi priorytetowej „Naprawa ekspresowa”, która skraca łączny czas sprawdzenia i naprawy do 3 (trzech) dni roboczych, licząc od dnia przyjęcia Urządzenia. Koszt tej usługi wynosi 160 zł brutto.Opłata za usługę „Naprawa ekspresowa” nie jest naliczana, jeżeli naprawa okaże się niemożliwa z przyczyn niezależnych od Zleceniobiorcy, w szczególności z powodu braku dostępności części zamiennych u producenta lub wydłużonego czasu oczekiwania na ich dostarczenie przez podmioty trzecie.Zgodnie z art. 555 Kodeksu cywilnego oraz art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Zleceniobiorca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością i w uzgodnionym z konsumentem terminie.W przypadku przewidywanego wydłużenia terminu naprawy, Zleceniobiorca zobowiązany jest poinformować Zleceniodawcę w formie dokumentowej, zgodnie z art. 77² Kodeksu cywilnego, tj. za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS lub komunikatu w panelu klienta, przed upływem pierwotnego terminu 14 dni.Zleceniodawca zobowiązany jest do odbioru Urządzenia w terminie 24 godzin od dnia poinformowania go o zakończeniu usługi. W przypadku przekroczenia tego terminu, naliczana będzie zryczałtowana opłata za przechowanie Urządzenia w wysokości 10 zł brutto za każdy rozpoczęty dzień, zgodnie z art. 471 Kodeksu cywilnego. Reklamacje dotyczące usług świadczonych na podstawie niniejszego Zlecenia składa się w formie dokumentowej (e-mail, wiadomość SMS) na dane kontaktowe Zleceniobiorcy wskazane w niniejszym Zleceniu. Zleceniobiorca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania.
|
|
9. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta, nieodebranie urządzenia w przeciągu 60 (sześćdziesiąt) dni od dnia złożenia zlecenia naprawy, oznacza porzucenie urządzenia z zamiarem wyzbycia się własności. W takiej sytuacji własność urządzenia przechodzi na Zleceniobiorcę, a Zleceniodawca niebędący konsumentem albo przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta zrzeka się jakichkolwiek roszczeń wobec Zleceniobiorcy związanych z przeniesieniem własności Urządzenia.
|
|
10. Zleceniodawca oświadcza, że jest świadomy, że w trakcie realizacji Zlecenia, Urządzenie może ulec całkowitej lub częściowej utracie sprawności i zwalnia niniejszym Zleceniobiorcę z odpowiedzialności za uszkodzenie Urządzenia w trakcie naprawy w zakresie najdalej dopuszczalnym przez prawo, jeżeli uszkodzenie powstało z przyczyn za które odpowiada Zleceniodawca, w szczególności nieodpowiedniego używania przez niego Urządzenia przed zawarciem niniejszego Zlecenia.
|
|
11. Jeżeli na czas naprawy Urządzenia, Zleceniobiorca zapewnił Zleceniodawcy urządzenie zastępcze, Zleceniodawca zobowiązuje się do zwrócenia go Zleceniobiorcy, w stanie w jakim został mu przekazany, w terminie 24 godzin od dnia poinformowania go o gotowości Urządzenia do odbioru, pod rygorem zapłaty kary umownej w wysokości 50 (pięćdziesiąt) złotych za każdy dzień opóźnienia w zwrocie urządzenia zastępczego. Ponadto, Zleceniodawca zobowiązuje się zwrócić urządzenie zastępcze w stanie nieuszkodzonym i czystym, w przeciwnym przypadku Zleceniodawca zapłaci Zleceniobiorcy dodatkową opłatę za przywrócenie urządzenia zastępczego do stanu w jakim zostało wydane Zleceniodawcy i/lub opłatę za czyszczenie w zryczałtowanej wysokości 100 (sto) złotych.
|
|
12. Urządzenie wydawane jest Zleceniodawcy lub osobie przez niego upoważnionego, co najmniej w formie dokumentowej, po okazaniu dokumentu tożsamości i weryfikacji go przez Zleceniobiorcę.
|
|
13. W przypadku, gdy Zleceniodawca jest konsumentem lub jest przedsiębiorcą na prawach konsumenta i niniejsza Umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa Zleceniobiorcy, Zleceniodawca ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia podpisania niniejszej Umowy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Zleceniodawca musi poinformować Zleceniobiorcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Zleceniodawca może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Zleceniodawca wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa niniejszą Umowę uważa się za niezawartą.
|
|
14. Przez formę dokumentową w rozumieniu niniejszego Zlecenia uważa się wiadomość sms lub wiadomość email.
|
|
15. W sprawach nieuregulowanych Zleceniem, obowiązują przepisy prawa polskiego.
|
|
16. Wszelkie spory wynikające na tle Zlecenia będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu będzie właściwy sąd powszechny. W przypadku Zleceniodawcy niebędącego konsumentem lub przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta sądem właściwym dla rozstrzygnięcia sporu jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Zleceniobiorcy.
|
|
17. Przeniesienie własności przy demontażu/utylizacji. 1) Z chwilą wyrażenia przez Zleceniodawcę zgody na demontaż i/lub utylizację w formie dokumentowej strony postanawiają, że własność Urządzenia przechodzi na Zleceniobiorcę (art. 155 § 1 k.c.). 2) Od tego momentu Zleceniobiorca może swobodnie dysponować Urządzeniem z zachowaniem przepisów ustawy z 14.12.2012 r. o odpadach oraz ustawy z 11.09.2015 r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, w tym dokonać demontażu, recyklingu, sprzedaży części lub przekazania do zakładu przetwarzania. 3) Zleceniodawca zrzeka się wszelkich roszczeń wobec Zleceniobiorcy dotyczących zwrotu Urządzenia lub jego części oraz jakiegokolwiek wynagrodzenia, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących (w szczególności art. 473 § 2 k.c. i przepisów konsumenckich). 4) Zleceniobiorca podejmie standardowe, technicznie możliwe czynności usuwania danych; na żądanie i koszt Zleceniodawcy nośnik danych może zostać wydany przed demontażem/utylizacją. 5) Niezależnie od powyższego, w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta, po bezskutecznym upływie 60 dni na odbiór Urządzenia, o którym mowa w pkt 9, własność Urządzenia przechodzi na Zleceniobiorcę, a Zleceniodawca ostatecznie zrzeka się wszelkich roszczeń w tym zakresie.
|
